Privacybeleid TechFixerXpert
Laatst bijgewerkt: 12 mei 2025
Bij TechFixerXpert hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.
1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende gegevens van u verwerken:
- Naam en contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mailadres)
- Gegevens over uw toestel (merk, model, serienummer, IMEI-nummer)
- Reparatiegeschiedenis
- Betalingsgegevens (indien van toepassing)
- Communicatie tussen u en TechFixerXpert
2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van reparaties en het informeren over de status hiervan
- Het opstellen van offertes en facturen
- Klantenservice en afhandeling van klachten
- Wettelijke verplichtingen, zoals administratie en garantie
- Verbetering van onze dienstverlening
3. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Uw gegevens worden alleen toegankelijk gemaakt voor medewerkers die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders voorschrijft. In de regel bewaren wij uw gegevens maximaal 7 jaar na de laatste reparatie.
5. Delen wij uw gegevens met derden?
Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld een leverancier of bezorgdienst), of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.
7. Cookies
Onze website maakt alleen gebruik van technische en functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site. Wij gebruiken geen tracking cookies zonder uw toestemming.
8. Contact
Mocht u meer informatie willen over onze privacymethoden, vragen hebben of een klacht willen indienen, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier onder aan deze pagina.